Carrefour propose un nouveau compte-courant pour tous, offrant d’énormes avantages. Ouvrir un compte Czam ne prend pas beaucoup de temps. Les frais d’ouverture d’un compte ne s’élèvent qu’à 1 euro, avec en plus, une carte bancaire Mastercard pour effectuer vos paiements à l’international. La gestion de vos comptes peut se faire en ligne, à partir de votre smartphone. Mais quels sont les services proposés par la banque en ligne de Carrefour ? Quels sont les avantages et les inconvénients du service ? Découvrez notre avis global sur le service bancaire CZAM.
CZAM, c’est quoi ?
Le service bancaire en ligne Czam est la toute dernière nouveauté de Carrefour, né d’un étroit partenariat avec Rue du Commerce. Pour ceux qui l’ignorent, Rue du Commerce est un site web spécialisé dans la commercialisation de produits hi-tech.
Le CZAM de Carrefour regroupe tous les services bancaires classiques. Un compte bancaire est associé à un relevé d’identité bancaire (RIB) sur lequel il est possible de domicilier son salaire.
Les opérations bancaires basiques sont aussi incluses dans les offres : l’envoi ou la réception de virements, l’autorisation de prélèvements automatiques ou encore les dépôts et les retraits. Un compte est associé à une carte de paiement type Mastercard.
Quels services ?
Un compte-courant Czam est accessible uniquement pour les personnes majeures. L’ouverture d’un compte peut se faire sans conditions de revenus ni de dépôt minimum. Sont exclus, les personnes physiques de moins de 18 ans et les professionnels.
Le nombre de compte est limité à un par personne et deux par foyer. La banque impose ses propres conditions d’éligibilité, avec un délai de rétractation de 14 jours à partir de la signature du contrat. L’usage de la carte est entièrement sécurisé, accompagné des services assurances et assistances. La banque en ligne CZAM propose de nombreux services.
L’ouverture d’un compte
Pour ouvrir un compte CZAM, l’établissement bancaire a opté pour une solution très innovante : l’achat d’un coffret CZAM en magasin ou en ligne. Le titulaire du compte perçoit une prime Czam Live dès l’ouverture de son compte, à hauteur de 8 à 80 euros.
C’est un bonus qui sera versé de manière aléatoire à partir du moment où 3 opérations bancaires ont été réalisées : retrait, approvisionnement de compte ou achat. Le bonus fait l’objet d’un virement uniquement si le compte est ouvert le même jour que le versement. Il faut préciser que les interdits bancaires ont le droit d’ouvrir un compte Czam.
Les offres proposées par le service
Une fois l’ouverture de votre compte bancaire finalisée, toutes les opérations bancaires sont incluses dans l’offre :
- La gestion du compte courant accompagné d’un relevé d’identité bancaire portant le nom de son titulaire ;
- L’usage d’une carte de paiement international ;
- L’approvisionnement du compte par virement bancaire ou par cartes bancaires ;
- Les virements et les prélèvements SEPA ;
- Le retrait au niveau des distributeurs automatiques de billets de l’ensemble du réseau Carrefour et de BPN Paribas, avec absence de commission ;
- Le paiement en devise, avec absence de commission ;
- L’application mobile ou l’utilisation du site web pour son compte client.
Les dépôts par chèques sur un compte CZAM ne sont pas autorisés. Les chéquiers ne sont pas disponibles sur les offres.
Les tarifs de la banque en ligne CZam
Le service en ligne C-Zam est proposé à un tarif très attractif, accessible à tous les budgets. Le prix du coffret s’élève à seulement 5 euros pour l’achat et les frais de tenue de compte s’élèvent à 1 euro par mois.
Les autres frais dépendent de l’opération à réaliser. Voici une liste non-exhaustive :
- Les frais de retrait en zone euro dans un distributeur carrefour banque et BNP Paribas sont gratuits ;
- Les frais de retrait en zone euro en dehors des distributeurs de Carrefour Banque et BNP Paribas sont de 1 euro par retrait ;
- Les frais de retrait en devise hors de la zone euros sont de 1 euro par retrait ;
- Le rappel du code secret pour la carte coûte un euro par demande ;
- Le remplacement de la carte bancaire avant la date d’échéance est de 10 euros ;
- Les frais de l’opposition administrative coûtent environ 10% à 15% de l’opposition, avec un plafond de 50 euros.
Quels avantages ?
Le compte C-Zam offre d’énormes avantages aux utilisateurs :
Une bonne maîtrise budgétaire
Aucun découvert n’est autorisé avec le compte C-Zam. C’est une manière d’éviter d’avoir des dettes en banque, sans vous en rendre compte. Les frais supplémentaires n’existent pas, avec possibilité de retrait en espèces partout en France et dans un pays étranger, sans avoir à payer de commission.
Les plafonds de retraits et de paiements sont consultables à tout moment. De nombreuses options sont disponibles avec la carte, à choisir selon les besoins de chacun.
Les fonctionnalités de verrouillage de la carte sont disponibles en cas de doute. Le titulaire peut aussi choisir d’autoriser ou pas les paiements à l’étranger. Les alertes de notifications sont accessibles pour toutes les transactions réalisées.
Le paiement sans contact
Les paiements sans contact sont disponibles avec l’offre C-Zam, avec un plafond de 30 euros. C’est une alternative aux paiements traditionnels, souvent utilisés chez les commerçants. Les titulaires de compte ont aussi bien le droit de payer à l’aide de leur smartphone. Plus besoin d’entrer le code qui est déjà inclus.
Des offres incluant les assurances
Les garanties d’assurance et d’assistance Czam permettent de voyager en toute sérénité. La Mastercard est faite pour vous couvrir durant vos déplacements privés ou professionnels. Les conditions d’utilisation de la carte incluent les assurances et assistances. On parle notamment des assurances décès et invalidité.
Des options de garanties
Des offres de garanties en plus sont proposées, sous cotisation mensuelle. Ce sont des garanties qui assurent la protection des achats contre les casses, les vols et la non-conformité de la marchandise commandée.
Les avantages Carrefour et partenaires
Les utilisateurs de la carte Czam peuvent bénéficier de remises exclusives tout comme la carte fidélité Carrefour. Ce sont des avantages qui intègrent les partenaires de l’enseigne.
Les inconvénients
Malgré les avantages plus qu’intéressants, il est également important de connaître les inconvénients du service en ligne :
- L’absence d’agence physique. Néanmoins, la prise de contact avec un conseiller client est possible par téléphone ou par service client ;
- L’absence de chéquier. Les opérations par chéquier ne sont pas autorisées ;
- Les professionnels exclus des offres, les services bancaires de Czam sont uniquement adressés aux particuliers.
Notre avis global
Czam est sans aucun doute l’un des services en ligne les plus simples et sécurisés pour la gestion de votre argent. Bien que l’absence d’agence physique ait été fortement critiquée, cela est compensé par la disponibilité des conseillers clients en tout temps.
En cas de problème, les clients n’avaient qu’à prendre contact par téléphone pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Le service bancaire C-Zam a été fermé aujourd’hui pour quelques dysfonctionnements flagrants : refus de paiement sans justification, délai de virement excessifs, etc.
Après la fermeture du service, l’enseigne a procédé à un remboursement intégral pour permettre à ses clients de retrouver leur argent.
