La banque régionale d’escompte et de dépôt (BRED) est un établissement financier qui a vu le jour en 1919. Aujourd’hui, l’établissement fait partie des filiales de la banque populaire disponible dans de nombreuses villes de France. BRED compte plus de 300 agences dans l’Hexagone, proposant à ses clients des produits financiers diversifiés ainsi qu’un outil de gestion de compte ultra-performant appelé bredconnect. Quels sont les services de Bredconnect ? Quels avantages pour les utilisateurs ? Comment faire pour ouvrir un nouveau compte ? Voici tout ce que vous devez savoir à ce propos.
Bredconnect : c’est quoi ?
Bredconnect est un service bancaire en ligne permettant aux clients d’assurer la gestion de leur compte bancaire et de prendre contact avec un conseiller client H24 et J7. L’espace client sécurisé rend les titulaires de comptes plus autonomes.
Le service en ligne permet à ces derniers de réaliser toutes les opérations bancaires basiques : gérer le budget, suivre les placements et les prêts ou encore accéder aux relevés bancaires électroniques.
L’espace personnel bredconnect offre également la possibilité pour les clients de faire des virements, de changer de plafond et de souscrire à des contrats. Les services sont accessibles via les appareils Android ou IOS.
Quels sont les services ?
La banque en ligne propose divers services, parmi lesquels figurent les transactions les plus basiques.
Les virements
Les virements peuvent se faire en toute simplicité. Les titulaires de compte peuvent effectuer un virement entre comptes BRED, un virement ponctuel vers un compte bancaire externe ou encore un virement programmé.
Un message de confirmation est transmis par le service après chaque transaction réalisée.
Les moyens de paiement
Le service en ligne bredconnect permet d’assurer la gestion de ses cartes bancaires :
- La consultation du plafond de paiement et de retrait sur le territoire français et étranger ;
- L’accès au suivi de l’évolution du plafond de paiement ;
- La modification gratuite du plafond de paiement et de retrait ;
- La personnalisation du design de votre carte bancaire ;
- La maitrise des achats à distance ;
- Le contrôle de l’usage de la carte bancaire à l’étranger ;
- Le verrouillage temporaire de vos moyens de paiement en cas de doute ;
- L’opposition de la carte si perte, vol ou fraude ;
- L’accès à toutes les conditions d’assurance et d’assistance pour les prises en charge.
L’épargne
L’épargne est la meilleure solution pour préparer ses projets d’avenir. Le service online permet de gérer les contrats d’assurance-vie sans avoir à se déplacer.
Les prêts et assurances
Votre espace personnel Bredconnect vous permet de faire un suivi de vos prêts bancaires, incluant le montant des mensualités, la durée du prêt, l’amortissement, les intérêts et le reste à verser.
Les relevés électroniques
Au revoir les relevés en papier ! Vous pouvez très bien opter pour les relevés sur espace client pour vous simplifier le quotidien. Les relevés sont consultables à n’importe quel moment. Le client est tenu informé pour chaque nouvelle mise à disposition d’un relevé.
Quels avantages à utiliser Bredconnect ?
Bredconnect offre d’énormes avantages aux clients de BRED. A la fois simple et pratique, le service en ligne Bredconnect est disponible en tout temps peu importe l’endroit où vous vous trouvez. La gestion de vos comptes bancaires n’en sera que plus facile !
Au revoir les longues files d’attente dans les agences physiques, un service en ligne offre plus de souplesse et assure un gain de temps énorme au quotidien.
Avec une prise de rendez-vous à distance, l’intervention d’un conseiller client vous est attribuée au moment opportun, sans avoir à attendre. Les rendez-vous seront organisés selon votre disponibilité et non celle de la banque.
L’outil en ligne est facile à prendre en main. Pas besoin de disposer d’une connaissance approfondie en informatique pour pouvoir l’utiliser.
Comment créer et ouvrir un compte ?
Pour avoir accès à tous les services bancaires proposés par Bredconnect, l’ouverture d’un compte s’impose.
L’ouverture d’un compte
Pour souscrire à Bredconnect, se rendre sur le site officiel Bred.Fr. Une fois sur la page d’accueil, il suffit de faire votre demande en quelques clics. Pour ceux qui sont déjà en possession d’un compte, accédez à votre espace personnel en fournissant votre identifiant et votre mot de passe.
Que faire en cas d’oubli de l’identifiant ?
En cas d’oubli de l’identifiant Bredconnect, il est possible de le récupérer au niveau de l’authentification, dans la rubrique « Mon espace client ». Une fois arrivé sur la page, sélectionner « Récupérer mon identifiant ».
Un formulaire devra être rempli pour faire la récupération d’identifiant. Un nouvel identifiant vous sera transmis dans les plus brefs délais.
Le client peut aussi bien se rendre auprès de son agence ou prendre contact avec un conseiller client pour trouver l’identifiant marqué sur le contrat.
Que faire en cas d’oubli de mot de passe ?
La démarche reste similaire. Entrer dans l’espace client pour ensuite cliquer sur « Demander un nouveau mot de passe ». Un mot de passe provisoire vous sera transmis par SMS.
Il est alors important de garder son numéro de téléphone à jour pour pouvoir récupérer son mot de passe en toute facilité.
En cas de numéro invalide, vous devez aller dans une agence BRED pour consulter un conseiller client. Le professionnel va vous accompagner à faire la mise à jour de votre numéro et ensuite récupérer le mot de passe perdu.
Comment gérer son compte facilement
La gestion du compte client Bredconnect n’est pas bien compliqué. Pour modifier son mot de passe par exemple, les démarches peuvent se faire directement sur le site web ou à partir de l’application mobile.
Il est conseillé de changer son mot de passe régulièrement pour garantir une meilleure sécurité pour son compte.
Pour le changement de mot de passe, se rendre dans « Mon profil » puis « Mes accès », puis « Mon mot de passe ». Entrer le mot de passe actuel avant de saisir un nouveau mot de passe. N’oubliez pas d’enregistrer les modifications avant de vous déconnecter.
Notez vos identifiants dans un endroit sécurisé pour éviter de les perdre.
Comment contacter Bredconnect ?
Pour contacter Bredconnect, vous pouvez composer le 0 806 060 211. Le numéro de contact pour conseiller est uniquement accessible à partir de France métropolitaine du lundi au vendredi entre 8h et 22h, et le samedi de 8 à 17h.
Pour les Antilles, le service est accessible entre lundi et vendredi de 6h à 16h et le samedi de 6h à 11h. Pour la Guyane, les horaires de disponibilité du conseiller client sont de 6 à 17h le lundi au vendredi et de 6 à 12h les samedis.
Enfin, le service assistance est accessible à partir de la Réunion le lundi au vendredi entre 11h et 00h, et entre 11h et 19h les samedis.
Pour ceux qui appellent depuis l’étranger, composez plutôt le numéro +33 1 41 86 26 00. La disponibilité du service est du lundi au vendredi entre 8h et 22h et les samedis de 8h à 17h. La référence est l’heure parisienne.
